コラム

 公開日: 2014-12-16  最終更新日: 2017-03-01

パソコンは自然に直らない。トラブル、故障を深刻化させないためには

パソコンは機械です。自然治癒はしません。

●パソコンのトラブルや故障で相談の電話がある場合、大体二通りの状況を経てやってきます。

●まず一つ目は、動作などがおかしいと言うことで初動対応を自分でやってみたけれど改善せず、「これは自分の手に負えない」と気付いて早期に相談されるパターン

●2つ目は、何かおかしいと気が付いていても、とりあえず動いているからというのでそのまま漫然と使い続けた挙句、いきなり起動しなくなってあわてて相談する、またはどうにか自分で解決しようと悪戦苦闘した挙句どうにもならなくなってから相談されるパターンです。

●やはり早期に相談される場合の方がトラブルや故障が軽微で済む場合があります。半年前から、1年前から既におかしくなっていた・・・ということで診断依頼があるものはやはり深刻な状態になっている事が多いのです。

●これは人間の病気の場合と同じですが、人間とパソコンでは決定的に違うことがあります。人間ならば生物ですから「自然治癒」ということが考えられますがパソコンは機械です。自然治癒は望めないのです。良く、「パソコンが立ち上がらなくなったけど自然に直った!」という方がいますが、それは生き物のように自然治癒をしたのではありません。


   ※パソコンは自然には直らない

●パソコンのHDDやファイルシステムにエラーが検知されると、自動的にチェック機能が改善を試みます。そのような機能によってファイルシステムエラーは修復されたりHDDの不良セクタを使わないように処置したりして一旦はパソコンが起動できるようになります。

●しかし、これはあくまでも回避措置です。おかしくなった原因というものが必ずありますからそれが無くなったり、元に戻ったりするわけではありません。原因を改善しなければ、再度同じようなトラブルに陥る可能性が高くなります。

●要するに根本原因を取り除かない限り、「自然治癒」はしないのです。

●ですから、エラーが発生したり、何か自己チェックを始めたパソコンは、既にトラブルが起き始めているということに他なりません。

●この時点で、早期にデータをバックアップする、診断をしてもらうなどすれば深刻なトラブルによるリスクをを回避できるかもしれません。

●パソコンのトラブルで診断の電話予約を入れられた方から、
「自分であれこれやっているうちに戻りましたから、診断は必要無くなりました。」
という連絡が時々あります。
しかし、ほとんどの場合ほどなくして「やっぱり動かなくなったから予約を入れます」と再度電話がかかってきます。パソコンは、悪くなることはあっても何もせずにそのまま良くなることはありません。たまにオカルトみたいなことは実際にありますが・・・それはまた別の機会に・・。

パソコンのトラブル、故障を深刻化させない為には

●パソコンのトラブル、故障を深刻化させない方法は
①パソコンは自然治癒しないということを忘れずに
②自分の手にあまっていると感じたら深追いをせず相談する。
③同じエラーやトラブルが2度以上起きた場合は放置せず、 問題が発生している可能性が高いと認識する。

以上の3つが状況を深刻化させない有効な対処法です。

●さて、ところであなたのそのトラブル放置パソコン、大丈夫ですか? 

九州インターワークス
http://www.kumin.ne.jp/kiw/

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九州インターワークス [ホームページ]

システムエンジニア 古賀竜一

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TEL:0942-84-1943

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