コラム

 公開日: 2014-11-02 

メーカー製品のオプションはユーザーが自分で判断する

時代に合わせた対応が必要


●Windows7やVistaのパソコンが異様におそいなど、異常ではないか診断して欲しい・・と依頼がありますが、そのほとんどが購入した当時、販売当時の標準メモリ容量のままで使用されています。

●最近では、回線契約、加入でおまけで付いてくる中古パソコンや「パソコンをお譲りします」という慈善事業を装った販売形態で拡散している中古PCなどが、1GBのメモリ容量のままで出回っていて遅い、動かないと言った問題を起こしている例もあります。

●Windows7やVistaなどのパソコン販売当初にはメモリの標準搭載量として1GBというものが多くありました。当時はそれでどうにか間に合っていたかもしれませんが、既に何年もたっていて、今のWebやセキュリティー環境では間に合わなくなって来ています。

●特にWindows Vistaの1GBというパターンでは、今の環境では動作が難しく、遅いのは当然だと言えます。最低でも2GBは必要です。要するに倍増しないと間に合わないということです。




メーカーオプションについての考え方


●そこで、そのようなトラブルの場合メモリの増設をお勧めするのですが、その際に「メーカーがそれ(1GB)で大丈夫ということで売っていたのだから足りないというのはおかしい。」と言われることがあります。

●確かに言っている事はわかりますが、足りないものは足りないとはっきりお伝えします。

●基本的にメモリ増設というのはオプション扱いで、これは自動車でも住宅でも今ではおなじみの販売形態です。パソコンも、メモリ量を標準量からオプションで増量できるようになっていて、必要と思ったらユーザーが選択、対応しないといけません。

●使用中におかしいと感じたり、疑問に思うことがあったら漫然と使用したり放置したりしないで、調べたり問い合わせてみたりすることが重要で、意外に簡単なことで改善や改良が可能なこともあります。

●製品やサービスにただ不満をぶつけるだけでは問題は解決しません。自分が使用する製品に対する知識や使用法はメーカーや販売者任せでなく自身でも理解、対応できるように努めましょう。

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