コラム

 公開日: 2014-06-24  最終更新日: 2014-08-01

サポート事例:ネットと知人の話を鵜呑みでデータ喪失!第3話 (完)

人を不幸にする余計なお世話的パソコン大先生

●そういうことで残念ながら自称詳しい人やネットの話を鵜呑みにした結果、その方はデータを完全に喪失してしまいました。

●パソコンにまつわるそのような話はまだたくさんありますので、注意しなければいけません。便利でよさげな無料ソフトなどの罠にも要注意です。そのソフトの素性を知らずにホイホイと動画関係などのウイルス入りのソフトを人に拡散しまくる困った”詳しい人”もいます。とにかく、「自称」の「詳しい」、しかも他人のパソコンを扱ってはいけないレベルの人に、大切なパソコンを委ねてはいけませんね。

●知人や同僚、帰省してきた息子さんなどにパソコンをいじってもらい、帰った後にトラブルが発生したというSOSがサポートでたびたびやってきます。人のパソコンをいじるときは余程慎重にしなければ、何かあったら迷惑がかります。弄った事が元でネットがつながらなくなれば、手直しに行くから来月まで待ってくれ・・というわけにはいきません。親切心が仇となります。さらに業者に頼んで修理に費用がかかれば余計なお世話を通り越して「実害」が出てしまいます。

●人のパソコンを扱う際には、興味本位や優越感の満足のために行ってはいけません。
パソコンの環境、データは所有者の「財産・資産」であることを忘れないでください。軽い気持ちで財産を失わされた方はたまったものではありません。それが親切心であったとしても、スキル不足からの過失となれば感謝されるどころか恨まれる結果になってしまいます。


”断片化”した情報をどう”最適化”していくのか”

●最近多くなってきているのがネットや知り合いの情報の方が無料だから正しくて、事業をしている人間の言うことは金儲けが背景にあるから信じられない・・という風潮。そういうことをサポート先でも実際に言われたことがあります。

●実際に、対価に見合ったものを提供しなかったり、ユーザーの視点から乖離したサポートを行うなどの事業者が至るところに出没しているのは確かです。しかし、情報とはいっても表面的な言葉の羅列だけのネットや個人の発言にすべてを委ねるのは良く考えたほうが良いと思います。

●手軽に入るようになってきた情報。しかし、その情報が切り取られた一部や断片でしか無い場合、情報の質としては最悪です。「ハードディスク最適化」 「パソコン早くなる」この二言だけで何かがわかるはずがありません。ネットの普及で一億総評論家時代になっていますが、実際の経験と技術なしでは本質には届きようがありません。

●いつも私のコラム文が長いのは正確で誤解のないように情報をお届けするためでもあります。

●これからのネット社会は”断片化”した情報をどう”最適化”していくのか・・それは個人の情報リテラシー次第。価値ある情報にするかしないかは読み取るあなた次第です。

(株)九州インターワークス 注目のページ
「パソコンがおそい、固まる主な原因」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/osoi.htm
「パソコンの安定化対策」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/antei.htm
「パソコンとほこり」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/hokori.htm

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