コラム

 公開日: 2014-04-13  最終更新日: 2015-10-31

サポートエンジニアが解説。現場で遭遇するパソコンの寿命 前章(全4回)

●修理で持ち込まれるパソコンは古いものよりもどちらかと言えば購入後5~6年や、どうかすると2~3年前の物の比率が多く、そのほとんどがパーツなどの寿命で故障に至っています。最近のモデルは購入後1~2年で持ち込まれるものも出て来ていて、パーツによっては非常に短命だったりします。

●これはこの仕事に携わっている立場からすると普通の認識なのですが、持ち込んだ方の中には「パソコンって壊れるんですか?」という方もいます。その時は必ず「ええ、機械ですから当然故障しますよ」と言うと「えっ!」と意外に驚かれてしまいますのでこちらが逆に驚いてしまいます。

●確かにパソコンは家電量販店で冷蔵庫や洗濯機などと一緒にフロアーに並んで売られていますので、10年以上の耐久性を持つ白物家電と同じ耐久消費財と思われているようです。

●15年以上前のパソコンは当時30万円近くで売られていてしかも頑丈で機械的に壊れることは稀であったようですが、今ではすっかり様変わりして、消耗品に近いまでになってしまっています。価格が以前の5分の一近くになっているので考えてみれば不思議ではありません。

●企業では既にパソコンのリース期間は3年で、事業所によっては3年ごとに入れ替えているところも少なくありません。また、リースではなく本体の価格の低下によって買取も増えていて、保守契約も結ばないところが多くなっています。

●費用的な面の他に、保守にかかる費用のことを考えると3年目以降は故障率も発生確率も上昇してくるだけにそれを回避しようと言うことなのかもしれません。

●では、今時のパソコンは実際にどれくらいの寿命か、全4回にわたって解説していきたいと思います。これはサポート事例を数多く見ている立場から見た現場の生の声として聞いていただきたいと思います。



●まず、パソコンを4つのブロックに切り分けます。
①個人向けノートPC
②個人向けデスクトップPC
③企業向けモデルノートPC
④企業向けデスクトップPC

●なぜこのように分けるのかというと、それぞれ設計や構成パーツが各ブロック内では非常に似通っているために、評価しやすいのです。

●次回は、①個人向けノートPCの寿命について・・・です。

九州インターワークス 注目の記事 
「パソコンの安定化対策」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/antei.htm
「パソコンが遅い!固まる!主な原因」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/osoi.htm
「パソコンとほこり」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/hokori.htm

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