コラム

 公開日: 2016-04-23 

ASUSタブレットのタッチパネルが反応しなくなった!その原因と解決事例

落下のダメージは内部にも及ぶ

●ASUSのアンドロイドタブレット、MemoPad7のタッチパネル操作ができなくなったという相談がありました。



●事情をお伺いすると、手をすべらせて本体を床に落としてしまい、その直後から、電源は入り画面は出てくるけれども、タッチ操作ができなくなったとのこと。

●早速、本体をルーペで丹念に目視チェックしてみました。特段、落下による損傷は見当たらず、幸いなことに外装に異常はないようです。

●そこで、念のため内部を調べるために分解することに・・・。

いわゆる"殻割り"をします。



●バックパネルを外し、内部基盤が見えてきました。そこで真っ先に目に入ったのがコネクタから外れたフラットケーブルです。このフラットケーブルはタッチパネル制御用の信号をメイン基板とやりとしているものです。ここが外れているために、タッチパネルに触れても信号が送られず、タッチ操作ができなくなったのです。


※ケーブルを挿しなおしてみる。

●落下の衝撃でコネクタからケーブルが外れてしまったようです。この機種の場合、他のフラットケーブルはロック機構があるため引っ張っても外れないようになっているのですが、タッチパネル用のフラットケーブルだけ、コネクタに差しこむだけのタイプになっていました。そのため、強い衝撃で外れてしまったと思われます。

●外観は大丈夫でも、落下の衝撃は内部に相当影響があることがこの事例でもよくわかります。

●早速、ケーブルを挿しなおして電源を入れると、タッパネル操作が復活しました。

●落下や衝撃は精密機械であるIT機器にとってはトラブルや故障の原因です。トラブル回避のために、以前の下記コラムも参考にしてください。

持運ぶパソコン、端末にはトラブル集中! 衝撃、3つの事実
http://mbp-fukuoka.com/pc-pro/column/7636/

九州インターワークス「サポート・サービス内容」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/naiyou.htm

この記事を書いたプロ

九州インターワークス [ホームページ]

システムエンジニア 古賀竜一

佐賀県鳥栖市蔵上3丁目155 C-101 [地図]
TEL:0942-84-1943

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

2

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
セミナー・イベント
安全対策情報

東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ) https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&...

テクニカルリポート

○Windows7を継続して使用したいけれども、WindowsUpdateの不具合でPCが遅くなっているという場合の対処法について情報のご提供を行っています。コラム[おそいWi...

 
このプロの紹介記事
古賀竜一 こがりゅういち

10年後、20年後を見据え、IT社会の恩恵が受けられる拠点づくりをしたい(1/3)

「九州インターワークス」の古賀竜一さんは、PC講習から、PCの故障診断、修理、データ復旧、オーダーメイドPCの設計製作販売に至るまで、幅広い事業を展開するコンピューターサポートエンジニア。自らを“PCの救急救命士”と呼び、トラブルに見舞われ...

古賀竜一プロに相談してみよう!

九州朝日放送 マイベストプロ

ハードウェアに強く、短時間で的確な対応とアドバイスを提供

会社名 : 九州インターワークス
住所 : 佐賀県鳥栖市蔵上3丁目155 C-101 [地図]
TEL : 0942-84-1943

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

0942-84-1943

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

古賀竜一(こがりゅういち)

九州インターワークス

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
プロのおすすめコラム
7から更新されたWindows10が安定しないのにはわけがある!その解決方法とは
イメージ

 アップグレードしたPCでトラブル多発 ●Windows10が公開されて久しくなりますが、最近になってアップグレード...

[ 情報 ]

Yahoo!のID、パスワードを忘れた場合の復旧方法と登録状況の確認
イメージ

 思い出せないYahoo!JAPAN IDがわかる ●YahooのIDは作成が簡単で便利なのですが、たくさん作成してしまってど...

[ 情報 ]

古いWindowsやOfficeの日本語入力IMEの動作を少しだけ改善する方法
イメージ

 古いIMEは使いにくい ●WindowsXPをオフラインにして古いバージョンのOffice専用機として利用したり、Windows7...

[ 情報 ]

テキストデータをエクセルで使えるデータ表にする方法
イメージ

 テキストデータをエクセル表へ変換する ●ネットで調べ物をしていて探していたデータが見つかり、これを表デー...

[ ノウハウ ]

データは劣化する?意外と知られていないデジタルデータの落とし穴
イメージ

 やはりアナログよりデジタル ●情報がアナログからデジタルへと移行し、高いクオリティーを維持したまま短時間...

[ 情報 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ