コラム

 公開日: 2016-03-15 

キーボードの一部のキー入力ができなくなった・・すぐにできる解決法とは?

突然、特定のキーが入力できなくなった!

●先日、ノートパソコンの"A"のキー入力ができなくなった・・・というサポート依頼がありました。早速お伺いして診断してみました。

●確かにAのキーが入力できませんが、左のShiftキー、コントロールキー、CLキー、Fnキーも機能していません。近隣のキーがひとブロック機能していない場合、キーボード内部の配線の一部断線による症状です。

●ノートパソコンのキーボードは極薄のフィルムシートに伝導性のあるパターン配線によって信号が伝わる仕組みとなっています。その配線自体とても薄く、接点不良や断線が起きやすいのです。

●キーボードそのものはキー全体でひとつのユニットになっているため、一部だけを交換したり修理したりすることが出来ません。そのような症状の出たキーボードは、キーボードユニットごとアセンブリ交換となります。


※キーボードユニットの表面と裏面


※裏面のフィルム配線パターン

●修理費はかなり高額になることがあります。ノートパソコンのキーボードはメーカー修理になる場合が多く、2~3万円を超えることがあり本体ごと買い換えが視野に入る程度となることもあります。

●では、その場合はもうどうすることも出来ないのでしょうか?

とりあえず今だけどうにかしたい!など急いでいる場合

●修理に出している時間がない、仕事でどうしても作業をしないといけないという緊急の場合、スクリーンキーボードという方法があります。

●現行のWindowsならばどのバージョンにも標準で装備されていますのでほとんどの環境で設定などなしに使うことができます。

●起動方法は、"スタートメニュー"の"アクセサリ"フォルダ内の"コンピュータの簡単操作"の中にあります。キー操作では"Windowsロゴ"キー + "R"キー(ファイル名を指定して実行)、oskと入力して Enterで起動します。

●画面にキーボードが表示されるので、そのキーをクリックすることで実物のキーボードと同じように入力できます。とりあえずお急ぎの場合はこの方法で急場をしのげます。


※"スクリーンキーボード" Windows標準の機能。簡単に使えて重宝。

費用面で、またはPCが古いので修理せずに解決したい

●パソコンが古くて修理に出す程でもない、費用面で急な出費は想定外・・・という場合の解決方法ですが、デスクトップ用のUSBキーボードを使うという方法があります。

●これは、家電店などで販売しているデスクトップ用USBキーボードを外付けとして使う方法です。デスクトップ用でもノートPCに接続すれば設定なしに使用できますので簡単。ほとんどの機種、OSで標準デバイスとして認識され、問題なく使用できます。しかも安いものでは1,000円以下で入手ができるものもありますので、費用がかからない裏技的な方法です。

●しかし、難点としては外付けとなるため、頻繁に持ち運びをするPCやデスクが狭い場所などでは"嵩張る"ということ。どうしても使い勝手を優先させたいのであれば、やはり修理となるでしょう。


※デスクトップ用 USBキーボードをノートPCでも流用できる。USBポートに挿すだけで認識して使える。

まずその切り分けを的確に行う

●スクリーンキーボード、外付けキーボードでもキー入力がおかしい場合、それはキーボードが原因でなく、システムや設定、ソフトウェアの問題が濃厚です。あるいは日本語入力システムのトラブルやウイルスなどの被害かも知れません。

●そのような場合は、物理的な修理では直りませんからシステムの修復などが必要となります。キーボードのトラブルの際は、まずその切り分けを的確に行うことが必要です。

九州インターワークス
「サポート・サービス内容」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/naiyou.htm

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システムエンジニア 古賀竜一

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