コラム

 公開日: 2017-09-04 

質問:面倒な仕事に直面したら。 あなたならどうしますか?

質問:面倒な仕事に直面したら。 あなたならどうしますか?
[1. 仕方なく我慢してやる]  [2. なんとか逃げる(誰かに押しつける) ]  [3. 見方を変えてみる]  あなたは何番?

「2. 逃げる」ことは無理でしょうから、では、「1. 仕方なく我慢して」やりますか。
でも、その前に次の3つのフィルターを通してみてはどうでしょうか。
①「この面倒な仕事には自分の強みや自身が発揮したい能力を活かせないだろうか?」と考え直してみる
②「この面倒な仕事を経験することは、将来の自分に何か役立たないだろうか? メリットはないだろうか」と考え直してみる
③「この面倒な仕事が発生している背景は何か? 外部環境の変化とどのようなつながりがあるか?」と考えてみる
この3つのフィルターを通して、仕事をとらえ直す、枠を変える(reframe)ことで、自分の中に変化が現れるかも。
私はこの手を使って面倒な仕事を乗り切っています。だって、面倒な仕事を面倒だと思ってやると生産性落ちますよ。
 私の新人時代、朝出社して人事部内の全員の机を拭く、いわゆる“雑用”がありました。最初は、「なんで、こんなことをやらされるのだろう」とイヤイヤや、机を丸く拭いていました(端から端まで拭かず、机の真ん中あたりをなぞる程度に拭く)。
最初の1カ月は正にイヤイヤでした。この役割は次の新人が入ってくる来年まで続くことを知った時、逃げられないならこの時間を意味ある時間にできないだろうと考えました。翌日から、席についている方には机を拭きながら話しかけるようにしました。「今、どんな仕事に取り組んでいるのか」、「福利厚生制度はどう変わるのか」、「近々大きな異動があるのか」、「最近どんな本を読んでいるのか」などなど。多少、机を拭くペースは落ちたかもしれませんが、机を拭くという“雑用”を、自分の担当以外の人事の仕事内容を知る“情報収集の時間”にすることができました。
“雑用”をイヤイヤやる時の生産性と、自ら工夫を加えながら取り組む“雑用”の生産性には大きな違いがありますよね。
 
でも、残念ながら先の3つのフィルターをスルーしてしまうようだったら、仕方ないので、我慢してやってください。
<某企業の中堅社員からの「面倒な仕事ばかりが私に回ってくるのです。どうすればいいのでしょうか」という相談に答えて>

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