コラム

2014-03-24

『着物をクリーニングしたいんですが』と言うお客様の真意は?

よくお客様から依頼される時に使われる言葉は

『着物をクリーニングしてもらいたいのですが・・・』
というお問い合わせが多いです。

こういったお客様の真意は二つあると思います。

一つは『丸洗いして欲しいんですが』
というもの。

つまり洋服のクリーニングのように着物をそのまま洗って欲しいというもの。


そしてもう一つは
『着物をキレイにして欲しいんですが』
ということだと思います。

実際、着物をキレイにするためのお手入れである
丸洗い・しみ抜き・洗い張り・汗取り・衿ふき等、お客様からすればどのお手入れをしてもらったら良いのかわからないでしょう。

とにかく
・着物にシミを付けてしまった
・なんか薄汚れしちゃった
・衿が汚れた
・汗をかいた
・雨に濡れてしまった
・久しぶりに着物を着ようと出してみたら、何だか古いシミのようなものがたくさんあった

など、これらを総称して『着物をクリーニングしてもらいたいのですが・・・』
とお尋ねになっていることがほとんどです。

しかし着物をキレイにするには、その汚れやシミの種類や数・状態によってお手入れの方法が異なります。


最初の『着物を丸洗いして欲しいんですが・・・』
という意味でご依頼されているお客様は、丸洗いというお手入れ方法をご理解頂いている方とそうでない場合がありますね。

丸洗いでどんな汚れやシミも落ちると思われている場合もあります。

汗や雨・水溶性のシミなどは丸洗いでは取れません。
油汚れや薄汚れ・ごく軽い段階の油性のシミが取れるくらいとご理解頂いて良いかと思います。
つまり、汗や雨・水溶性のシミなどは汗取りかしみ抜きもしくは洗い張りでの対処となります。

また変色しているシミも丸洗い・洗い張りでは取れません。

変色している場合はしみ抜きなどの対処となります。


このように、一口に『着物をキレイにする』ためには、それぞれの汚れやシミの状態でお手入れ方法は異なるわけです。

ですから、『シミを見て欲しいけど、見積もりしてもらったからには工賃が高くても依頼しないといけないような・・・』
と不安になられて、お手入れのご依頼をついつい先延ばしにしがちだと思います。

しかし、そのようなことはありません。

見せて頂き、見積もった上で依頼されるかどうかはあなたに決めて頂きます。
つまり、見積もりやご相談は無料なわけです。

実際に相談だけでのご来店の方やメールでのお問い合わせの方も多数いらっしゃいます。
その時はアドバイス(無料)のみで完結する場合もあるのです。

何もしないで先延ばしにしてシミをそのまま長い年月放置していると、どんどん取れにくくなり
『やっぱりしみ抜きして欲しい!』
と思った時にはすでに【手遅れ】か【高額な工賃】がかかることになるという残念なことになりかねません。

見積もりやご相談は無料・その上で染み抜きを依頼するかどうかは、あなた自身が決めて頂ければいいのですから、もう迷われることはないのです。

しかも当店はお手入れをする職人である私が直接受付をし、あなたのご希望をお伺いします。

もし、シミをつけてお困りで『着物をクリーニングして欲しい』とお思いの方は、今スグにご相談されることをオススメします。

……………………………………………………………………
着物(和服)のしみ抜き・丸洗い・洗い張り・仕立て等
きものお手入れ専門店 きもの処 大榮(だいえい)
代表者:末永 健
福岡県福岡市城南区樋井川1-23-22
TEL:092-864-7701
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きもの処 大榮(だいえい) [ホームページ]

伝統工芸 末永健

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